Köçəndə internetsiz qalmamaq: nə vaxt xəbər verməli

İki həftə əvvəl: yeni ünvanı yoxlayın

Saytda küçəni və bina nömrəsini seçin. Cavab üç cür olur: lif mənzilə qədər, FTTB (100 Mbit/s-⁠dək) və ya hələ yoxdur. Kirayə mənzildirsə, sahibdən soruşun: əvvəlki kirayəçinin xətti bizdə idisə, kabel artıq çəkilib.

Ən azı 3 iş günü əvvəl: bizə deyin

Zənglə, çatda və ya ofisdə köçmə gününü və yeni ünvanı bildirin. 12 ayda bir köçmə pulsuzdur, sonrakı hər biri 15 ₼. Müqavilə nömrəsi, tarif və balans eyni qalır.

Köçmə günü

• Terminalı, routeri və TV qutusunu elektrikdən ayırıb qutularına qoyun; optik kabeli divardan çəkməyin.
• Köhnə ünvanda xətt həmin gün bağlanır; abunə haqqı iki dəfə tutulmur.
• Quraşdırıcı yeni ünvana seçdiyiniz vaxtda gəlir: 09–12, 12–15, 15–18 və ya 18–21.

Yeni ünvanda lif yoxdursa

Müqaviləni cəriməsiz bitirmək olar, 12 ay dolmasa belə. İcarədəki cihazları 14 gün ərzində istənilən ofisə qaytarın. Binaya lif çəkiləndə SMS göndərməyimiz üçün ünvan yoxlamasında sorğu qoyun.

Arada boş həftələr varsa

Köhnə mənzildən çıxıb yenisinə bir neçə həftə sonra köçürsünüzsə, xətti dayandırın: 15 gündən 90 günədək, başlanan hər 30 gün üçün 2 ₼.