Госсектор · 2022
Портал электронных услуг для госучреждения
Генеральный подрядчик госучреждения
1,2 млнзаявлений в 2025 году
- Java, Spring Boot
- React
- Oracle Database
- Kubernetes
Поддержка и SLA
Сопровождаем работающую систему по договору: срок реакции по приоритету, часы на доработки каждый месяц, мониторинг и обновления.
- Цена
- от 1 800 ₼, в месяц
- Срок
- помесячный договор
- Команда
- 1–3 человек
Что мы делаем
Берём на поддержку системы, написанные нами и другими командами; во втором случае сначала 1–2 недели изучаем систему. Заявку подаёте с кодом проекта на сайте, по почте или, в плане «Расширенный», по телефону. Сроки реакции считаются по рабочим часам Баку (пн–пт 09:00–18:00), критичные сбои в «Расширенном» плане обрабатываются круглосуточно.
Исправление ошибок
Сроки реакции и решения по приоритету, история каждой заявки.
Небольшие доработки
Изменения текстов, форм и отчётов из часов месячного пакета.
Мониторинг
Доступность, скорость и ошибки; проблема видна раньше, чем её заметят пользователи.
Обновления
Обновления безопасности библиотек и серверов раз в месяц.
Ежемесячный отчёт
Заявки, сроки реакции, потраченные часы и рекомендации.
Как идёт работа
1–2 недели
Изучение
Для чужой системы: код, серверы, документы, риски.
2–3 дня
Договор
План, код проекта, контакты, порядок эскалации.
1 неделя
Подключение
Мониторинг, доступы, график дежурств.
ежемесячно
Работа
Заявки, обновления и ежемесячный отчёт.
Цена
- «Стандарт»: в рабочее время, 16 часов доработок включено
- 1 800 ₼ в месяц
- «Расширенный»: критичные сбои 24/7, 40 часов включено
- 4 200 ₼ в месяц
- Часы сверх пакета
- по таблице ставок
Цены без НДС (18%), по ставкам, действующим с 1 января 2026.
Что у вас будет в итоге
- Код проекта и форма заявки
- Письменные сроки реакции по приоритетам
- Доступ к панелям мониторинга
- Ежемесячный отчёт
Технологии
- Grafana, Prometheus
- GitLab CI
Проекты с этой услугой
Логистика · 2025
Система управления складом на 24 000 м²
3PL-складской оператор
1,9% → 0,3%ошибок отбора, 2025
- Java, Spring Boot
- React
- PostgreSQL
- Apache Kafka
Ритейл · 2023
Интернет-магазин для сети электроники
Сеть из 9 магазинов электроники
13%доля онлайн-продаж, было 4%
- Next.js
- TypeScript
- Java, Spring Boot
- PostgreSQL
Вопросы
Кто определяет приоритет?
Вы выбираете его в заявке. Дежурный инженер проверяет в течение 30 минут; если приоритет нужно изменить, пишет причину.
Неиспользованные часы переносятся?
Да, на один месяц. Потом обнуляются.
Оцените свой проект
Напишите одно предложение или выберите экраны, интеграции и срок: команда, недели и вилка цены появятся сразу.