Əsas məzmuna keçin
sətir

Dəstək və SLA

Buraxılmış sistemə müqavilə ilə baxırıq: xətaya prioritetinə görə cavab müddəti, aylıq dəyişiklik saatları, monitorinq və yeniləmələr.

Qiymət
1 800 ₼-⁠dan, aylıq
Müddət
aylıq müqavilə
Komanda
1–3 nəfər
Qadın pəncərə yanında noutbukda onlayn müraciət yazır

Nə edirik

Dəstəyə həm bizim, həm də başqa komandaların yazdığı sistemləri götürürük; ikinci halda əvvəl 1–⁠2 həftəlik baxış edirik. Müraciəti layihə kodu ilə saytdan, e-poçtla və ya Genişləndirilmiş planda telefonla verirsiniz. Cavab müddəti Bakı iş saatları ilə (b.e.–cümə 09:00–⁠18:00) hesablanır, kritik xətalar Genişləndirilmiş planda gecə-gündüz.

  • Xətaların düzəldilməsi

    Prioritetə görə cavab və həll müddəti, hər müraciətin tarixçəsi.

  • Kiçik dəyişikliklər

    Aylıq paketdəki saatlarla mətn, forma, hesabat dəyişiklikləri.

  • Monitorinq

    Əlçatanlıq, sürət və xətalar; problem istifadəçidən əvvəl görünür.

  • Yeniləmələr

    Kitabxanaların və serverlərin təhlükəsizlik yeniləmələri, ayda bir dəfə.

  • Aylıq hesabat

    Müraciətlər, cavab müddətləri, sərf olunan saatlar və tövsiyələr.

İş necə gedir

  1. 1–⁠2 həftə

    Baxış

    Başqasının sistemi üçün: kod, serverlər, sənədlər, risklər.

  2. 2–⁠3 gün

    Müqavilə

    Plan, layihə kodu, əlaqə şəxsləri, eskalasiya qaydası.

  3. 1 həftə

    Qoşulma

    Monitorinq, girişlər, növbətçilik cədvəli.

  4. aylıq

    İş

    Müraciətlər, yeniləmələr və aylıq hesabat.

Qiymət

Standart: iş saatlarında, 16 saat dəyişiklik daxil
1 800 ₼ aylıq
Genişləndirilmiş: kritik xətalar 24/7, 40 saat daxil
4 200 ₼ aylıq
Paketdən artıq saatlar
tarif cədvəli ilə

Qiymətlər ƏDV-siz (18%), 1 yanvar 2026 tarixindən qüvvədə olan tariflərlə.

Sonda sizdə nə olur

  • Layihə kodu və müraciət forması
  • Prioritetə görə yazılı cavab müddətləri
  • Monitorinq panelinə giriş
  • Aylıq hesabat

Texnologiyalar

  • Grafana, Prometheus
  • GitLab CI

Bu xidmətlə layihələr

Suallar

Prioriteti kim təyin edir?

Müraciətdə siz seçirsiniz. Növbətçi mühəndis 30 dəqiqə ərzində yoxlayır; dəyişmək lazım gəlsə, səbəbi ilə yazır.

İstifadə olunmayan saatlar növbəti aya keçirmi?

Bəli, bir ay müddətinə. Sonra sıfırlanır.

Layihənizi qiymətləndirin

Bir cümlə yazın və ya ekranları, inteqrasiyaları, müddəti seçin: komanda, həftələr və qiymət aralığı dərhal görünür.

Zəng edinWhatsApp-da yazınDəstək müraciətiQiymətləndirin