Suallar və şərtlər
Ödəniş, ləğv, sənədlər və yol haqqında bilmək lazım olanlar. Cavab tapmasanız, zəng edin və ya çatda yazın.
Ləğv və geri ödəniş
Ləğvi «Bronum» səhifəsində özünüz edirsiniz; geri ödəniş 5 iş günü ərzində ödədiyiniz karta qaytarılır. Saxlanılan məbləğ çıxışa neçə gün qaldığından asılıdır:
| Çıxışa qalıb | Saxlanılır |
|---|---|
| 3 gün və çox | heç nə |
| 1–2 gün | turun qiymətinin 50%-i |
| Çıxışa qalıb | Saxlanılır |
|---|---|
| 30 gün və çox | hər səyahətçiyə 50 ₼ |
| 15–29 gün | turun qiymətinin 30%-i |
| 4–14 gün | turun qiymətinin 60%-i |
| 1–3 gün | turun qiymətinin 100%-i |
Çıxış günü və ondan sonra bron ləğv edilmir. Bizim səbəbimizdən tur baş tutmasa (qrup yığılmasa və ya sərhəd bağlansa), bütün ödəniş qaytarılır və ya başqa tarixə keçirilir.
BronumÖdəniş
Necə ödəmək olar?
Saytda Visa və ya Mastercard kartı ilə, bron zamanı. Ofisdə nağd və kartla da ödəmək olar. Şirkətlər hesab-faktura ilə köçürmə edir.
Qismən ödəmək olar?
Xaricə turlarda, çıxışa 21 gündən çox qalıbsa, bron zamanı 30% ödəyirsiniz, qalanı çıxışdan 21 gün əvvələdək «Bronum» səhifəsində kartla ödənilir. Azərbaycan üzrə turlar bron zamanı tam ödənilir.
Qalıq vaxtında ödənilməsə nə olur?
Son gün SMS ilə xatırladırıq. Üç gün keçdikdən sonra ödəniş olmasa, bron ləğv şərtlərinə görə ləğv edilir.
Erkən bron endirimi necə işləyir?
Xaricə turları çıxışdan 60 gün və daha əvvəl bron edəndə səyahətçilərin qiymətindən 7% çıxılır. Endirim tək otaq əlavəsinə və əlavə seçimlərə şamil olunmur.
Sənədlər
Azərbaycan daxilində hansı sənəd lazımdır?
Şəxsiyyət vəsiqəsi: otellər qeydiyyat üçün istəyir. Naxçıvana reysə də vəsiqə ilə minilir.
Türkiyəyə vəsiqə ilə getmək olar?
Bəli, yeni nümunəli vəsiqə ilə, Bakıdan birbaşa reyslə. İordaniya turu İstanbul aktarması ilə getdiyi üçün pasport tələb edir.
Pasportun müddəti nə qədər olmalıdır?
Türkiyə, BƏƏ və İordaniya üçün qayıdışdan sonra ən azı 6 ay, Şengen üçün 3 ay. Bronda pasportun bitmə tarixini yoxlayırıq.
Uşaqlar
Uşaqlar üçün endirim var?
2–11 yaşlı uşaq valideynlərlə bir otaqda qalanda turun qiymətindən 10–30% az ödəyir; faiz hər turun səhifəsində yazılıb.
2 yaşdan kiçik uşaqla getmək olar?
Azərbaycan üzrə turlarda bəli, yer tutmursa pulsuz. Xaricə turlarda körpə bileti və uyğun otel üçün bizə zəng edin.
Uşaq valideynlərdən biri ilə gedirsə?
Xaricə səfərdə ikinci valideynin notarial razılığı tələb oluna bilər. Bunu bron günü yoxlayıb sizə yazırıq.
Sığorta
Sığorta mütləqdir?
Şengen vizası üçün bəli, ona görə İtaliya turunda sığorta avtomatik əlavə olunur. Digər xaricə turlarda tövsiyə edirik, gündə 3 ₼.
Sığorta nəyi əhatə edir?
Səfər zamanı xəstəlik və qəzada müalicəni 30 000 avroyadək. Polis bron günü e-poçtla gəlir.
Yol
Baqaj nə qədər ola bilər?
Avtobus turlarında bir çamadan və əl çantası. Reyslərdə 20–23 kq baqaj daxildir, dəqiq çəki turun səhifəsində yazılıb.
Yığılışa gecikirəmsə?
Bələdçiyə yazın: avtobus 15 dəqiqə gözləyir. Qatar və reyslər gözləmir, ona görə vağzala və hava limanına vaxtında gəlin.
Qrupda neçə nəfər olur?
Turdan asılı olaraq 16–20 nəfərədək, dağ turlarında 16. Minimum yığılmasa, çıxışdan ən azı 5 gün əvvəl xəbər verib pulu qaytarırıq və ya başqa tarix təklif edirik.